Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: [Şirket Unvanı] (“tingdea”), adres: Atatürk Mah. Ataşehir Bulvarı No: 5, Ataşehir / İstanbul, MERSİS: [MERSİS No], vergi dairesi/no: [Vergi Dairesi / No], e-posta: hi@tingdea.com, yasal yazışma: contact@tingdea.com.

ALICI: tingdea.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren, sipariş formunda adı, iletişim ve fatura bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresi, bu sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler için geçerli adres kabul edilir.

2. Tanımlar

Hizmet: Web sitesi kurulumu, yazılım, bot ve otomasyon, SEO, reklam yönetimi, marka kimliği, video/animasyon, Wikipedia ve itibar yönetimi dahil tingdea tarafından sunulan dijital hizmetler.

Paket: Kapsamı, süresi ve bedeli sipariş özetinde belirtilen hizmet bütünü (örneğin Lansman Paketi).

Sipariş özeti: Ödeme öncesi Alıcıya gösterilen, hizmet kapsamını ve toplam bedeli içeren ekran ve onay e-postası.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcının tingdea.com üzerinden sipariş verdiği hizmetin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümlerine göre düzenler.

Alıcının tacir olması halinde tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri esas alınır.

4. Hizmet bilgileri, fiyat ve ödeme

Hizmetin temel nitelikleri, kapsamı, revizyon hakları, teslim süresi ve vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formunda yer alır.

İndirim kodları (ör. lansman indirimi) yalnızca belirtilen süre ve kontenjan dahilinde geçerlidir; nakde çevrilemez ve başka kampanyalarla birleştirilemez.

Ödeme, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Kart bilgileri tingdea sunucularında saklanmaz.

Domain, hosting, SSL, ücretli eklenti, reklam bütçesi ve üçüncü taraf lisans bedelleri, pakete açıkça dahil edilmedikçe hizmet bedeline dahil değildir.

Yurt dışı müşterilerde fatura, ilgili ofis (Londra veya Delaware) üzerinden düzenlenebilir; döviz kurları ödeme anındaki kura göre hesaplanır.

5. Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, Alıcının Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur.

Sipariş onayı ve sözleşmenin bir kopyası Alıcının e-posta adresine gönderilir. Kopyaya ulaşamayan Alıcı contact@tingdea.com adresinden talep edebilir.

6. Satıcının yükümlülükleri

Hizmeti sipariş özetinde belirtilen kapsam, kalite ve sürede ifa etmek.

Proje süresince Alıcıyı aşamalar hakkında bilgilendirmek ve her aşama sonunda onayını almak.

Alıcının paylaştığı bilgi, erişim şifresi ve belgeleri gizli tutmak ve yalnızca hizmet amacıyla kullanmak.

7. Alıcının yükümlülükleri

Logo, metin, görsel, ürün bilgileri ve erişim bilgileri gibi gerekli içerikleri zamanında ve eksiksiz iletmek.

İlettiği içeriklerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik ve marka haklarını ihlal etmediğini taahhüt etmek; aksi halde doğacak sorumluluk Alıcıya aittir.

Aşama onaylarını makul sürede (en geç 5 iş günü) vermek; bu süre içinde yanıt verilmeyen aşamalar onaylanmış sayılır.

8. Fikri mülkiyet

Bedelin tamamen ödenmesiyle, Alıcıya özel üretilen tasarım ve içeriklerin kullanım hakları Alıcıya devredilir.

tingdea’nın genel amaçlı kod kütüphaneleri, şablonları ve araçları üzerindeki hakları saklıdır; Alıcıya bunlar için süresiz kullanım lisansı tanınır.

tingdea, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tamamlanan işi portföyünde referans olarak gösterebilir.

9. Cayma hakkı

Cayma hakkının kullanımı, süresi, istisnaları ve iade usulü İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı veya enerji kesintisi, resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki hallerde yükümlülükler, mücbir sebep süresince askıya alınır. 60 günü aşan durumlarda taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

11. Sorumluluğun sınırı

tingdea, arama motoru sıralamaları, reklam performansı ve üçüncü taraf platform (Google, Meta, Wikipedia vb.) kararları konusunda kesin sonuç taahhüt etmez; en iyi çaba yükümlülüğü altındadır.

tingdea’nın toplam sorumluluğu, kanunun emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ilgili sipariş bedeliyle sınırlıdır.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tacirler arası uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Başvuru öncesi şikâyetlerinizi contact@tingdea.com adresine iletmenizi rica ederiz; en geç 15 gün içinde yanıt veririz.

13. Yürürlük

Bu sözleşme 13 maddeden oluşur ve Alıcının elektronik onayı ile yürürlüğe girer. Elektronik kayıtlar, 6100 sayılı HMK md. 193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.